ENVÍOS

Actualmente nuestro sitio web solo permite procesar pedidos dentro de la Península Ibérica y Baleares. 

Los costes de entrega dependen de la categoría de productos o del tipo de entrega elegido Los productos de grandes dimensiones (Grandes Electrodomésticos, Televisores de pantalla igual o superior a 37”...) se entregan directamente al domicilio o dirección de entrega indicada por el cliente, por vehículos de CORREOS EXPRESS. De igual forma, los demás productos son entregados en la dirección de entrega indicada por el cliente en el proceso de compra, a través de la agencia de mensajería CORREOS EXPRESS. Los costes de entrega se componen de un coste base por tipo de producto, que será incrementado según los distintos tipos de producto que contenga el pedido así como el número de unidades de los mismos. Tarifa aplicada a cada una de las clases de producto:

1. Pedidos dentro de Cantabria

Hasta 2 Kg. 4,22€ + IVA
Hasta 3 Kg. 4,34€ + IVA
Hasta 5 Kg. 4,66€ + IVA
Hasta 7 Kg. 4,94€ + IVA
Hasta 10 Kg. 5,14€ + IVA

2 Pedidos nacionales

Hasta 2 Kg. 5,05€ + IVA
Hasta 3 Kg. 5,33€ + IVA
Hasta 5 Kg. 5,69€ + IVA
Hasta 7 Kg. 6,93€ + IVa
Hasta 10 Kg. 7,18€ + IVA

3 Pedidos Baleares, Ceuta y Melilla

Hasta 1 Kg. 6,96€ + IVA
Hasta 2 Kg. 7,58€ + IVA
Hasta 3 Kg. 7,85€ + IVA
Hasta 4 Kg. 8,81€ + IVA
Hasta 5 Kg. 9,75€ + IVA
Hasta 10 Kg. 14,62€ + IVA

2 Garantías

Carretería S.A. manifiesta y garantiza que puede vender productos desde su Portal Web https://bazarcanarias.com

Carretería S.A. manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios.

El plazo de garantía está ofrecido por el fabricante y es de dos años, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso.

Carretería S.A. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por causa ajena a su origen, la reparación será facturable. En aquellos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

 

3 Devoluciones

Compra no satisfactoria – Dispone de un plazo de 15 días naturales para proceder a la devolución de su compra. Para ello, tiene que ponerse en contacto con nosotros, (Asegúrese de tener a mano su factura de compra y un documento de identificación de pedido). En caso de no ser posible la opción descrita anteriormente, puede optar por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente al 942 37 55 05 para saber cómo proceder a la devolución.

Nota: Nunca enviar el artículo correspondiente a la devolución hacia nuestros establecimientos sin haber contactado previamente con nuestro servicio de Atención al Cliente. llamando al 942 37 55 05.

Dentro de los 14 días naturales desde la puesta en conocimiento de la voluntad a desistir se le ingresará todo pago realizado por el producto (sin incluir gastos de envío). Todo ello con las siguientes condiciones:

En caso de que se acepte por parte del cliente una modalidad más costosa de envío del artículo, Carretería S.A. no reembolsará los costes adicionales que se originen.

En caso de que el cliente se responsabilice de la entrega del artículo objeto de devolución, Carretería se reserva el derecho de retener el reembolso de las cantidades hasta haber recibido los bienes, o hasta que se haya presentado una prueba de devolución de los bienes, según la condición que se cumpla primero.

Los gastos de recogida serán por cuenta del cliente en concepto de tasas de entrega de la compra.

Condiciones de Devolución:

1.Artículos sin defectos obvios de utilización indebida. Será el cliente responsable si los signos de utilización de los bienes resultan de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

2.Devolución con todos sus componentes, accesorios, manuales de instrucción y embalajes originales. Si no fuera posible devolver el producto en su embalaje original se podría producir una depreciación del producto.

3.Plazo de Devolución: Hasta el 15º día consecutivo, a partir del día en el que se efectúa la entrega.

Excepciones de Devolución

1. Tarjetas regalo.

2. Hardware con signos de utilización y/o configuración.

3. Telefonía móvil con el precinto de seguridad abierto.

4. Servicios técnicos o de transporte, en tienda o a domicilio, ya realizados.

5. Productos con signos evidentes de utilización.

Este derecho de devolución es reconocido de forma adicional a los derechos legalmente establecidos para los consumidores y usuarios por la legislación vigente, ante la falta de conformidad con el contrato.

Producto Averiado – Deberá dirigirse a su tienda más próxima presentando su factura de compra, el artículo averiado completo y un documento de identificación y guía de transporte correspondiente. En caso de no ser posible la opción descrita anteriormente, puede optar por contactar con nuestra línea de Atención al Cliente al 942 37 55 05 que le ayudará a resolver el problema.

Devolución por daños en la mercancía por transporte. Los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía serán de 24 horas desde la fecha entrega si los daños no son apreciados exteriormente, en el mismo acto de la entrega, o indicados en el albarán de entrega.